Katere stranke so v podjetju? 3 vrste kupcev

Upravljanje informacijskega poslovanja je kompleksna dejavnost, ki zahteva določeno znanje podjetnika.

Informacijsko poslovanje ima nekaj posebnosti in le ob upoštevanju vsakega lahko računamo na uspešen razvoj. Še posebej se je treba zavedati, da so vse stranke različne in morate najti določen pristop do njih.

V tem članku bomo pregledali tri vrste strank v poslovnem informacijskem sektorju, ki jih boste zagotovo spoznali. Želite, da so vsi kupci zadovoljni, zato boste morali takoj določiti njihovo vrsto in nato izbrati pravi pristop. 8 "12" 8-14 neodvisno. Vaši informacijski izdelki so pridobljeni, da bi se kaj naučili. Mnogi ljudje ne potrebujejo dodatnih storitev, po prejemu blaga raje samostojno razumejo vse. Takšne stranke se lahko negativno nanašajo na dodatne pošiljke, pa tudi na vaše zahteve z različnimi ponudbami. Najbolje je, da jih pustite pri miru in jim omogočite samostojno učenje.

  • Potrebujejo podporo. Večina občinstva vaših strank se bo nanašala na to vrsto. Učili se bodo sami in se vključevali v praktično uporabo znanja, vendar bodo od časa do časa imeli vprašanja in preprosto morate na njih odgovoriti. S pričakovanjem, da bo takih strank več, bo veliko podjetnikov ustvarilo posebne projekte in tehnično podporo za obdelavo aplikacij. Prav tako morate razmišljati o tem, ker zagotavlja dodatne storitve za stranke, boste postopoma ustvariti zveste baze strank.
  • "Plačal sem, storili bodo vse zame" . Obstajajo tudi ljudje, ki menijo, da jim ni treba storiti ničesar, in če plačajo za tečaj ali knjigo, lahko zahtevajo, da ukrepate. Na primer, ko so kupili tečaj o zaslužku na internetu, se lahko registrirajo samo v določenem sistemu in ne ukrepajo. Po kratkem času vam bodo pisali in rekli, da sistem ne deluje, in ko vas vprašajo, ali ste naredili vse, da dosežete želeni rezultat, bodisi ležijo bodisi padajo v stupor. Kako delati s to vrsto strank? Za njih je potreben ločen pristop, vendar delo za njih ni potrebno, poskusite jim pojasniti, kaj se od njih zahteva, in jih prevedite v drugo vrsto kupcev.
  • Katere stranke so v podjetju? 3 vrste kupcev

    Kompetentno delo s strankami je prav tako zelo pomembno, ne pozabite, da individualni pristop pomaga pritegniti kupce. Naučite se prepoznati vrsto stranke in izbrati pravi način komuniciranja z njimi, kar bo vsaj pokazalo vaše zanimanje za reševanje njihovih problemov.

    Zanimalo vas bo tudi:
    - Kako narediti dobičkonosno poslovanje?
    - Dva infokodna modela
    - Pomen načinov plačevanja v infobusiness

    Iskanje

    povezani članki